指名を増やしたい」と業界にいれば誰でも思います。だけど、増やすにはどうしたら良いか悩んでしまうポイントですよね。最初の頃は、指名があったけど、だんだん指名されなくなってきた・・・と悩んでいる声を多く聞きます。
店舗も働く女の子も増えていて、いろんなコンセプトや業態もあるため、お店に頼っているだけでは埋もれてしまってお客さまが見つけてくれない時代になってきたと感じています。競争が激しい業界のため、アピールをしていかないと他のキャストに負けてしまいます。お客さまを奪われてしまわれないように、「指名を増やすにはどうすれば良いの?」が解決できるように、ポイントをお伝えしたいと思います。
■指名を獲得するための意識ポイント
稼ぐためにはお客さまに対してどうすれば満足してもらえるのか、意識していたことをピックアップしました。
お金だけに固執すると、なぜか指名に繋がらないんですよね。
①プロフィールのアピールコメントは自分で考えて、定期的に更新をする。
お店のスタッフさんから「こっちで書いておくね」って言われてしまったり、女の子自身もお店にアピールコメントを任せがちですが、スタッフに任せるより自分で考えるほうがお客さまのウケがいいです。
②シフトを早めに提出して事前予約の確率をUPさせる。
その日に遊びたいお客さまもいますが、事前予約のお客さまもいます。事前にシフトを提出しておくことで、お客さまも都合を調整しやすいため、予約の確率があがります。当日のゲリラ出勤より、事前にシフトを提出しているほうが予約に繋がりやすかったです。
③恥ずかしくて言えない●●を探る
やりたいプレイを聞いたときに、お客さまが意外と恥ずかしくて言えない、といったことがあるので、トーク中やプレイ中に、実は「●●がしたいんだろうな」というポイントを見つけられると「僕の気持ちを分かってくれた!」とプラスポイントになります。
④セルフプロデュースをする
「●●といえば、●●ちゃんだよね!」と言ってもらえるような、アピールを積極的にしていきましょう。好きな物を特化させても良いし、プレイを特化させてもいいです。在籍している女の子が見つけていないことをウリにして、記憶の片隅にインプットしてもらえるようにしましょう。私の場合は、男の潮吹きがしたい男性をターゲットにするため、プレイ特化のアピールで「男の潮吹き」をウリにしていました。意外と食いつきが良かったです(笑)
⑤SNSやブログを丁寧に書く
「おはよう」「出勤したよ」といった挨拶程度の文面ではなく、短くても良いので丁寧に書くことを心がけましょう。
お客さまが女の子を探すときに「どんな子なのか?」「何が好きなのか?」「相性が合うか?」とSNSやブログから情報収集をしていますので、情報収集しやすい丁寧な内容だと指名したくなる女の子リストに入ることができます。
⑥当欠や遅刻をしない
すでに予約済だったり、予約しようとするタイミングで、お店に連絡をしたら当日欠勤。次に予約をしようと思っても「また欠勤になるかな?」と不安を抱いてしまい、出勤が安定している子に乗り換えしがちです。スタッフ側から見ても勤怠が安定しているキャストのほうがフリーの事前予約を任せられるため、出来る限り当日欠勤は避けるようにしましょう。
■指名を獲得するための接客ポイント
接客の中で、どういう風に立ち回れば良いか悩んでいるキャストさんにとって参考になればと思っています。
お客様を満足させるだけではなく「感動させる」ことを意識していました。満足させるのは誰でも出来ると思っているので、それを上回ってこそ、指名としてお客さまがアナタについてきます。
<Point.1>求めていることを素早く察知してお客様のニーズを探ろう!
・やってみたいプレイがある
・男の潮吹き、ドライオーガズムがしたい
・今日は癒されたい気分
・プレイしながら話を聞いて欲しい
・思いっきり責められたい
・非日常な体験をしてみたい
・先輩と誘われてなんとなくきてしまった
「何を求めて遊びに来たのか」を会話の中で探し、どうしたら感動してもらえるかを考えながら素早く察知して接客しましょう!
<Point.2>印象に残ることをしよう!インパクトを与えよう!
・お客様の「初めて」を奪う
・珍しい・ニッチな共通点で盛り上がる
・他の子が言わないような点を褒める
・意外な一面を見せる
・誰にもできなかったのに出来た!
プレイの時間がどんなに楽しくても少しずつお客様の記憶からは消えていってしまいます。忘れられないためにも、お客様の記憶に残るように印象に残るような行動をしましょう。
<Point.3>次回の約束をしよう!「次は◎◎してみようね」
・ココはもう少し○○のほうが良かった?
・●●が気持ちよさそうだったけどどう?またやってみようね!
・時間がなくてできなかったけど、今度は◎◎してみようね!
プレイがうまくいかなかったとしても諦めないでください。
片付けがてらプレイについてお客様と振り返って話してみましょう。
次回のアドバイスや約束をして「次は今日よりもっと楽しくなりそう★」という印象をつけましょう!
以上です。指名を増やすことってハードルが高いですよね。店舗のスタッフさんから「指名を増やして!」と言われても実際にどうすれば良いのか具体策は教えてくれないですよね。私も苦手意識がありましたが、稼ぐためにはお客さまを感動させてこそ繋がるものと考えるようになってから、行動や接客において意識するポイントが見えてくるようになってきました。ポイントをお伝えしましたが、女の子のキャラクターや接客方法によって出来ることから取り入れ、やり方を模索しながら実践していきましょう。